Gestão de Ordens de Serviço 100% Digital
Elimine o papel e profissionalize o atendimento da sua assistência técnica.
Agilidade do Chamado ao Encerramento
Com o SETH, sua assistência técnica ganha velocidade. O técnico recebe a OS diretamente no smartphone, registra fotos do defeito, lista as peças utilizadas e coleta a assinatura digital do cliente na beira do leito ou na oficina. Tudo integrado e em tempo real.
Histórico por Equipamento
Acesse todas as intervenções anteriores através da leitura do QR Code.
Checklists Customizados
Garanta que nenhum passo técnico seja esquecido durante o reparo.
Gestão de Ordem de Serviço Digital
Elimine o retrabalho e a perda de dados. Profissionalize sua equipe com o sistema de ordens de serviço 100% digital do SETH.
Os custos do papel no hospital
Ordens de serviço físicas são facilmente perdidas, ilegíveis ou esquecidas em mesas. Isso resulta em manutenções não realizadas, falta de registro para auditorias e uma gestão ineficiente do tempo da equipe técnica.
Como o SETH moderniza suas ordens de serviço
- Abertura Ágil: Chamados abertos via sistema ou aplicativo mobile em segundos.
- Fluxo Digital: Acompanhe o status do atendimento em tempo real, desde a abertura até o fechamento.
- Rastreabilidade Completa: Histórico de todas as intervenções vinculadas ao patrimônio do hospital.
- Assinatura Digital: Validação do serviço realizado diretamente na tela pelo solicitante.
Benefícios para a Equipe e Gestão
- Produtividade: A equipe técnica gasta menos tempo com burocracia e mais com reparos.
- Transparência: Dados claros sobre o tempo de atendimento e SLA de cada chamado.
- Conformidade: Documentação organizada para auditorias externas.
Funcionalidades do Módulo
- Geolocalização do técnico em campo.
- Registro de fotos e evidências da manutenção.
- Dashboard de produtividade individual por técnico.
Dashboards de Acompanhamento
Módulos essenciais de integração
Perguntas Frequentes
- O técnico precisa estar online para preencher a OS?
- O sistema permite o preenchimento offline e sincroniza os dados assim que a conexão é restaurada.
- Como o sistema controla o SLA?
- O SETH dispara alertas automáticos conforme o tempo de atendimento se aproxima do prazo limite configurado para o contrato.