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GOVERNANÇA DE TERCEIROS | PLATAFORMA SETH

Módulo de Cadastro e Configuração de Contratos

Gerenciar dezenas de contratos de manutenção externa e locações de tecnologia médica em pastas físicas ou planilhas estáticas resulta em reajustes abusivos ocultos, multas por renovação automática indesejada e pagamentos por chamados que deveriam estar cobertos pela garantia. O sub-sistema de **Gestão de Contratos do SETH** resolve esse problema ao centralizar o ciclo de vida dos acordos com fabricantes e fornecedores terceirizados. Ele emite alertas de vencimento programados e confronta ordens de serviço executadas com as cláusulas contratadas para garantir o cumprimento estrito de reajustes e metas de cobertura técnica.

Solicitar Validação (POC 30 Dias)
Descontrole Financeiro e Vulnerabilidade

O Custo Silencioso de Fornecedores Sem Auditoria e Vencimentos Ocultos

Hospitais desperdiçam milhares de reais anualmente por falta de conformidade na gestão de contratos de assistência técnica externa. Sem uma amarração lógica entre o número de patrimônio do ativo e a cobertura contratada, as instituições pagam por manutenções corretivas avulsas de equipamentos cobertos por planos vigentes. Além disso, a falta de controle sobre os prazos acordados (SLAs de atendimento de terceiros) resulta em longos períodos de ociosidade em setores lucrativos (como tomografia e ressonância), sem que o hospital receba as compensações contratuais devidas.

A Resposta de Governança Estruturada do SETH

Transforme seus contratos de manutenção em ferramentas auditáveis de contenção de custos.

Vínculo Direto ao Ativo

Amarração automática das apólices e termos de cobertura ao inventário técnico QR Code, travando pagamentos duplicados.

Alertas de Vencimento

Notificações preditivas automáticas de renovações, reajustes de índices inflacionários e janelas de rescisão sem custos.

Auditoria de SLA de Terceiros

Monitoramento do tempo de resposta da assistência externa frente ao teto contratado, calculando glosas automáticas.

Resultados Comprovados em Auditoria e Finanças

100%

De Visibilidade sobre Garantias e Coberturas de Fabricantes

-28%

Economia em Despesas com Chamados Emergenciais Avulsos

Zero

Renovações Automáticas de Contratos Obsoletos ou Sem ROI

Arquitetura de Recursos do Módulo de Contratos

  • Cadastro de Contratos Parametrizado: Gestão de índices de reajuste, periodicidade de preventivas contratadas e vigência.
  • Configuração de Cláusulas de SLA: Inserção de tetos de MTTR técnico para auditoria eletrônica de fornecedores.
  • Repositório Central Digital: Armazenamento seguro de minutas, aditivos e termos de quitação indexados ao CNPJ.
  • Relatório de Rentabilidade de Terceiros: Cruzamento do custo mensal do contrato com o real volume de ordens de serviço executadas.
  • Bloqueio de O.S. Faturada: Alerta automático e impedimento de cobrança avulsa caso o ativo possua apólice ativa.
  • Histórico de Avaliação de Fornecedores: Pontuação de qualidade para subsidiar negociações junto ao setor de compras.

Ecossistema Interligado — Pasta de Módulos SETH

O gerenciamento integrado de Contratos opera conectado às demais verticais da suíte técnica para travar perdas e maximizar a eficiência:

Ordem de Serviço

Validação e checagem de cobertura do contrato vinculadas em tempo real na abertura do chamado técnico[cite: 6].

Absorção de Custos

Cálculo de viabilidade comparando a manutenção por contrato externo versus a atuação de engenharia interna[cite: 6].

Suprimentos & Compras

Fornecimento automatizado de dados de qualidade e cumprimento de SLA para subsidiar compras em lote[cite: 6].

Finanças & Custos

Lançamentos previsíveis de despesas recorrentes indexados diretamente por centro de custo hospitalar[cite: 6].

Dossiê de Autoridade Técnica e Governança

Perguntas Frequentes — Gestão de Contratos Hospitalares

Como todo contrato configurado é vinculado diretamente aos números de patrimônio e tags de identificação do inventário, no momento em que um técnico ou prestador externo tenta abrir ou faturar uma O.S. avulsa, o sistema realiza a validação de background em tempo real. Caso o ativo esteja coberto, a plataforma bloqueia a cobrança avulsa e direciona o chamado sob o teto da apólice vigente.

O módulo monitora o tempo decorrido entre a notificação digital do chamado ao fornecedor externo e o real encerramento da intervenção em campo. Caso o fabricante ultrapasse o MTTR (tempo médio de reparo) teto estabelecido em contrato, o SETH consolida o relatório de descumprimento, gerando dados analíticos precisos para aplicação de glosas e multas contratuais automáticas na fatura mensal.

No painel de configurações, o gestor parametriza as regras de vigência e os índices de correção de preços (como IGPM ou IPCA). O motor de automação do SETH varre esses dados continuamente e emite alertas automatizados via e-mail e mensageria com 90, 60 e 30 dias de antecedência do vencimento do prazo, permitindo renegociações oportunas ou cancelamentos sem encargos.

Sim. As certificadoras de qualidade exigem a evidência de que os prestadores externos que atuam dentro da instituição cumprem rigorosamente as normas de segurança do paciente, calibração e manutenções preventivas programadas. O SETH centraliza e consolida o histórico de compliance de terceiros, gerando relatórios de qualificação e governança prontos para os processos de auditoria.

Solicitar Validação de Ferramenta (POC de 30 dias)

Centralize e homologue a gestão de contratos de assistência técnica externa no seu complexo de saúde sem taxas de implantação durante a fase de testes.

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